Nowy punkt serwisowy spółki w Szczecinie – kompleksowe wyposażenie, nowatorski proces obsługi klientów

Projekt pod nazwą: „Wzrost innowacyjności Bońkowscy Sp. z o.o. i Spółka Sp. k. poprzez wdrożenie udoskonalonych usług i procesu obsługi klientów w nowym punkcie serwisowym w Szczecinie”

Beneficjent:

„Bońkowscy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka Komandytowa”

Źródło finansowania:

Projekt dofinansowany z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Zachodniopomorskiego na lata 2014-2020 działanie 1.5 „Inwestycje przedsiębiorstw wspierające rozwój regionalnych specjalizacji oraz inteligentnych specjalizacji”

Opis projektu:

Przedmiotem projektu jest utworzenie oraz kompleksowe wyposażenie nowego punktu serwisowego spółki w Szczecinie w celu wdrożenia udoskonalonej oferty realizowanej w oparciu o innowacyjne technologie, nowatorski proces obsługi klientów z wykorzystaniem ICT oraz z udziałem działań eko marketingowych. W wyniku realizacji przedsięwzięcia Wnioskodawca zaoferuje w nowym punkcie dwie udoskonalone usługi świadczone zgodnie z innowacyjnym procesem obsługi klienta: udoskonaloną usługę napraw mechanicznych oraz udoskonaloną usługę napraw blacharskich i czyszczenia pojazdów. Do wdrożenia w firmie innowacyjnych rozwiązań procesowych, produktowych i nietechnologicznych, potwierdzonych opinią o innowacyjności, niezbędna jest inwestycja w środki trwałe, wartości niematerialne i prawne oraz prace budowlane.

Realizacja projektu zaplanowana jest w okresie: 01.10.2019 – 31.12.2020 r. i została podzielona na 5 zadań:

1. Roboty i materiały budowlane związane z budową punktu serwisowo-sprzedażowego
2. Zakup sprzętu do napraw mechanicznych
3. Zakup sprzętu do napraw blacharskich i czyszczenia pojazdów
4. Zakup oprogramowania do obsługi klienta i zarządzania finansowego
5. Zakup infrastruktury sprzętowej do oprogramowania oraz wyposażenia stanowisk.

Etapy inwestycji/na jakim jest etapie inwestycja:

1. Roboty i materiały budowlane związane z budową punktu serwisowo-sprzedażowego; trwają roboty budowlane termin na ich wykonanie sierpień 2020
2. Zakup sprzętu do napraw mechanicznych z obsługą i naprawą pojazdów z napędem elektrycznym
3. Zakup sprzętu do napraw blacharskich i czyszczenia pojazdów
4. Zakup infrastruktury sprzętowej do oprogramowania oraz wyposażenie stanowisk pracy
5. Zakup oprogramowania do obsługi klienta i zarządzania finansowego.

Zakup wyposażenia zaplanowany na II połowę 2020 roku.

Planowany termin zakończenia projektu to 31.12.2020.